Foi verificado que em alguns casos o AVA não ocorre o reconhecimento das atividades realizadas, porém, não significa que o sistema não coleta as informações, apenas não está apresentando em tela. Caso os elementos das aulas que você realizou não apareçam com a checagem em verde, sugerimos que apenas clique novamente neles, assim o sistema reconhecerá sua execução. Não é necessário que realize a novamente a tarefa (aula, teleaula, fórum, atividades ou materiais complementares).
Verificamos também que alguns alunos não registram suas participações nas aulas por um problema em um componente de software do navegador de internet que utilizam. Caso esse componente, chamado JavaScript, não esteja devidamente configurado, é possível que o AVA não capture os acessos desse aluno aos elementos de aula. Nesses casos, recomendamos que seja utilizada a versão mais recente do navegador ou que o aluno use outro navegador. Se, mesmo realizando essas ações, o sistema não registrar com a marca de checagem verde nos ícones dos elementos de aula, recomendamos que o aluno utilize outro dispositivo (computador, tablet ou celular) para acessar sua conta.